Удержание сотрудников – это цель организации по удержанию талантливых сотрудников и сокращению текучести кадров путем создания позитивной рабочей атмосферы, способствующей вовлечению, демонстрации признательности сотрудникам и обеспечения конкурентоспособной заработной платы и льгот, а также здорового баланса между работой и личной жизнью.
Работодатели особенно заинтересованы в удержании сотрудников в периоды низкой безработицы и обострения конкуренции за таланты. Чтобы удержать сотрудников, организации используют технологии управления персоналом для набора, адаптации, привлечения и признания сотрудников, а также предлагают большую гибкость работы и современные преимущества, такие как программы физического и финансового благополучия.
Способы удержания сотрудников в компании
Организации, которые сосредоточены на удержании сотрудников, обычно начинают с процесса найма и адаптации сотрудников, предоставляя новым сотрудникам соответствующее обучение и ориентацию в культуре организации. Они также дают новым сотрудникам возможность задавать вопросы и вступать в диалог с руководителями о своей работе.
Некоторые организации используют стратегии систематического признания и вознаграждения, чтобы показать, что они ценят сотрудников. Некоторые работодатели полагаются на программное обеспечение для взаимодействия с сотрудниками, которое использует геймификацию и другие методы для распознавания сотрудников и предоставления вознаграждений и льгот, таких как розничные скидки. Работодатели также сосредотачиваются на конкурентоспособной оплате труда, используя программное обеспечение для компенсационного менеджмента, которое сравнивает ставки заработной платы с контрольными показателями для данных регионов, должностей и оценок производительности.
Работодатели стремятся выделиться на арене найма, предлагая перечень различных льгот, как добровольных, так и оплачиваемых сотрудниками, а также оплачиваемых или субсидируемых организацией. Новые виды льгот включают планы медицинского страхования с более низкими взносами и высокой франшизой, страхование домашних животных, программы выплаты кредита на образование и юридические консультации.
Для достижения баланса между работой и личной жизнью организации предлагают гибкий график работы, свободное время и работу на дому, а также обучают менеджеров побуждать сотрудников брать отпуск.
Работодатели все чаще предоставляют офисные удобства, такие как эргономичные и стоячие столы, субсидированное питание, бесплатные напитки и центры отдыха, предлагающие такие игры, как пинг-понг и бильярд.
Почему удержание сотрудников важно
Высокая текучесть кадров может нанести ущерб способности организации выполнять свою миссию из-за нарушений непрерывности, потери институциональных знаний и высоких затрат на замену уходящих сотрудников. Снижение производительности и конкурентного преимущества – одни из самых больших потерь, причиняемых покидающими организацию сотрудниками.
Уход сотрудников также может снизить моральный дух и побудить больше сотрудников покинуть организацию. Удержание сотрудников также важно для создания команды и сплоченности на рабочем месте, чтобы сотрудники могли доверять друг другу и зависеть друг от друга.
Другой негативный эффект текучести кадров – это влияние на клиентов, которые могут заметить, что имеют дело с постоянным потоком разных людей.
Аспекты удержания сотрудников
Вовлеченность сотрудников и их опыт считаются одними из наиболее важных стратегий удержания ценных сотрудников и поддержания позитивных отношений между работодателем и сотрудником.
Отделы кадров организации могут развернуть программное обеспечение для взаимодействия с сотрудниками, чтобы проводить импульсные или мгновенные опросы об отношении сотрудников к организации и принимать меры по устранению недостатков в областях, в которых сотрудники не удовлетворены работой. Такие опросы обычно анонимны и кратки, чтобы сотрудники с большей вероятностью приняли участие.
Чувства сотрудников по поводу принадлежности к организации и того, что их голоса слышны в организации, считаются ключевым аспектом удержания сотрудников. Сотрудники часто указывают на важность наличия менеджеров, которые их поддерживают, а частые опросы – это способ оценить их отношение к своим руководителям.
Работодатели также используют корпоративные велнес-технологии, которые способствуют сплоченности всей организации, используя различные методы, включая веселые конкурсы и групповые волонтерские проекты. Содействие физическому и психологическому благополучию иногда является ключевым аспектом корпоративного благополучия. Организации могут предоставлять стимулы или скидки на медицинское страхование для сотрудников, которые используют носимые и мобильные устройства для отслеживания своей физической активности или других показателей, в том числе связанных с хроническими заболеваниями.
Александр Тихомиров
Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.